🛒Comercio electrónico
Obligado por la EAA Cualquier tienda online por encima de microempresa debe ser accesible desde 2025. Es el sector con más reclamaciones: una barrera en el checkout es una venta perdida y un riesgo legal.
Barreras habituales
- Botones de “añadir al carrito” sin nombre accesible
- Checkout que no se puede completar solo con teclado
- Contraste insuficiente en precios, ofertas y avisos
- Imágenes de producto sin texto alternativo
🏦Banca y fintech
Servicio esencial Los servicios bancarios están expresamente incluidos en la EAA. La accesibilidad es un requisito, no una opción, y afecta a operaciones críticas como transferencias o contratación.
Barreras habituales
- Formularios de acceso y transferencia sin etiquetas
- Tablas de movimientos ilegibles para lectores de pantalla
- Verificación con captchas inaccesibles
- Estados de cuenta transmitidos solo por color
🏛️Sector público
RD 1112/2018 · ya obligatorio Las administraciones llevan obligadas desde 2018. Necesitan una Declaración de Accesibilidad publicada y revisiones periódicas documentadas, no un cumplimiento puntual.
Barreras habituales
- Sedes electrónicas y trámites no operables con teclado
- PDFs y documentos descargables no accesibles
- Declaración de accesibilidad ausente o no conforme
- Vídeos institucionales sin subtítulos
✈️Turismo y transporte
Obligado por la EAA La venta de billetes y las reservas de pasajeros entran de lleno en la directiva. Un proceso de reserva inaccesible excluye a viajeros y expone a la empresa.
Barreras habituales
- Selección de asiento, fecha u origen/destino inaccesible
- Mapas y calendarios no operables con teclado
- El proceso de reserva se rompe en móvil
- Confirmaciones sin estructura semántica
⚕️Salud y bienestar
Alta sensibilidad Los portales de paciente y la reserva de cita deben ser usables por todos, incluidas personas mayores y con discapacidad, que son precisamente quienes más los necesitan.
Barreras habituales
- Reserva de cita no operable con teclado
- Resultados y prospectos con contraste bajo
- Formularios clínicos sin etiquetas claras
- Alertas y avisos solo visuales
🎓Educación y e-learning
Cada vez más exigido Las plataformas de formación y los contenidos educativos deben ser accesibles para no dejar fuera a ningún alumno, y cada vez es un criterio en concursos y acreditaciones.
Barreras habituales
- Vídeos de clase sin subtítulos ni transcripción
- Cuestionarios y ejercicios no navegables con teclado
- Material sin estructura de encabezados
- Contenido interactivo sin alternativa textual